Wat er gebeurt met jouw gegevens op deze website
Kort samengevat: we leggen alleen vast wat je zelf invult, we verkopen niets door, en je kunt op elk moment vragen wat we van je hebben.
Laatst gewijzigd datum van livegang
Let op: er zijn twee documenten
Deze pagina gaat over woonaccount.nl zelf, dus over jou als bezoeker van deze website. Ben je woningzoeker en heb je een zoekopdracht bij een makelaar? Dan gaat het over jouw gegevens op gegevens en privacy, en is die makelaar de verantwoordelijke partij.
Wie wij zijn
Woonaccount is een handelsnaam van Stoneart BV, gevestigd aan de Westerhaven 13-6, 9718 AW Groningen. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 02063114.
Voor vragen over privacy zijn we bereikbaar via privacy@woonaccount.nl of op . Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming, want daar zijn we te klein voor. Je krijgt gewoon iemand aan de lijn die erover gaat.
Wat we vastleggen en waarom
Alleen wat je zelf invult, plus wat elke webserver nu eenmaal registreert.
Kantoornaam, je naam, e-mailadres en telefoonnummer. We gebruiken ze om contact met je op te nemen en om de afspraak te maken. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst of de aanloop daarnaartoe.
2 jaarJe antwoorden op de vijf vragen, en je e-mailadres als je de berekening wil ontvangen. Vul je geen adres in, dan blijven de antwoorden anoniem. Grondslag: toestemming.
2 jaarJe IP-adres, het opgevraagde adres, tijdstip, browser en foutmeldingen. Nodig om de site te laten werken en misbruik te herkennen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
30 dagenWat je ons stuurt of vertelt, plus je contactgegevens. Nodig om je vraag te kunnen beantwoorden en om terug te kunnen zoeken wat er is afgesproken.
2 jaarEén uitzondering op die termijnen. Word je klant, dan horen facturen en de bijbehorende administratie bij onze boekhouding. Die moeten wij zeven jaar bewaren, want dat schrijft de belastingwet voor.
Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens en we maken geen profielen. Er wordt niets geautomatiseerd besloten over jou: er zit altijd een mens tussen.
Bezoekers onder de 16
Deze website is bedoeld voor makelaars, dus we verwachten geen bezoekers onder de 16. We hebben ook niet de bedoeling gegevens van hen te verzamelen, maar we kunnen niet controleren hoe oud iemand is.
Denk je dat wij zonder toestemming van een ouder of voogd gegevens van een minderjarige hebben, mail dan naar privacy@woonaccount.nl. Dan verwijderen we die.
Wie het verder kan zien
Met alle partijen hieronder is een verwerkersovereenkomst gesloten.
- ▪TrueFullstaq · hosting van website en database. Nederlandse partij, servers in Nederland, ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd.
- ▪SparkPost · verzending van e-mail, zoals de bevestiging van je aanvraag of de berekening uit de check. Wij gebruiken hun Europese omgeving, dus die gegevens blijven binnen de EU.
- ▪Google Analytics · statistieken over het gebruik van deze website. Alleen als je daar toestemming voor geeft.
- ▪Matomo · eveneens statistieken over het gebruik van deze website. Alleen met toestemming.
Wij verkopen je gegevens niet en we geven ze niet door aan andere partijen voor hun eigen doeleinden. Ook niet aan makelaarskantoren.
Hosting en e-mail lopen volledig binnen de Europese Unie. Voor Google Analytics kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte terechtkomen; daarvoor gelden standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Geef je geen toestemming voor statistieken, dan gebeurt dat niet.
Cookies
De volledige lijst staat in de cookieverklaring.
Noodzakelijke cookies plaatsen we altijd. Die zorgen dat de site werkt en onthouden bijvoorbeeld je voortgang in de check. Daar hoeven we geen toestemming voor te vragen en ze zijn ook niet uit te zetten.
Statistiekcookies plaatsen we alleen als je daarmee akkoord gaat. We gebruiken daarvoor Google Analytics en Matomo, om te zien welke pagina’s bezocht worden en waar mensen afhaken. Zeg je nee, dan worden ze niet geplaatst en werkt de site verder gewoon.
Er staan geen advertentiepixels op deze site en we volgen je niet over andere websites.
Wat je kunt vragen
Je hoeft er geen reden bij op te geven. Een mailtje is genoeg.
Stuur een bericht naar privacy@woonaccount.nl. We reageren binnen een maand, en meestal binnen een paar dagen.
- ▪Inzage · een overzicht van wat we van je hebben.
- ▪Correctie · iets laten aanpassen dat niet klopt.
- ▪Verwijdering · alles laten wissen, tenzij we het wettelijk moeten bewaren.
- ▪Beperking · het gebruik tijdelijk laten stilleggen.
- ▪Overdracht · je gegevens in een leesbaar bestand ontvangen.
- ▪Bezwaar · bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
- ▪Toestemming intrekken · wat je op basis van toestemming gaf, kun je weer stopzetten.
Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen jezelf te identificeren. Dat doen we niet om het lastig te maken, maar omdat we anders gegevens aan de verkeerde zouden kunnen geven.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Maar bel ons eerst, dan is het meestal sneller opgelost.
Beveiliging en wijzigingen
Verkeer met deze website loopt versleuteld via TLS. Toegang tot gegevens is beperkt tot de mensen die er iets mee moeten, er wordt elke nacht een back-up gemaakt en die worden zestig dagen bewaard. Een uitgebreidere beschrijving van de maatregelen staat op gegevens en privacy.
Denk je dat je gegevens bij ons niet goed beveiligd zijn, of zie je aanwijzingen voor misbruik? Laat het weten via privacy@woonaccount.nl. We nemen zo’n melding serieus en je hoort van ons wat we ermee gedaan hebben.
Deze verklaring kan wijzigen als de site of onze werkwijze verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer dat voor het laatst gebeurd is. Gaat het om een wezenlijke wijziging en heb je gegevens bij ons staan, dan laten we het je weten.